Reclamação ou crítica?
Na
nossa reunião de hoje surgiu uma discussão muito legal sobre a diferença entre
Reclamação e Crítica. Nós do GRA somos
um pouco “experts” no assunto. Nem sempre o que a gente posta aqui no blog agrada
todo mundo, e aí, o que a gente faz quando recebe uma crítica ou uma
reclamação? Qual a diferença entre os dois?
Cada um
deu sua opinião. A Júlia diz que reclamação é uma forma mais grossa de opinar
alguma coisa ou falar de uma forma, digamos, “mais forte”. Izaura acrescentou
que quando se reclama apenas, não ajudamos a pessoa melhorar. A Gabi também
falou que tem pessoas que procuram um lado ruim do outro buscando atingi-lo.
Crítica,
por outro lado, quando é construtiva, é talvez uma forma mais educada e jeitosa
de se falar. É apontar o que há de errado sem magoar, sem acusar, mostrando que
há como melhorar. Por isso, aqui no blog, ouvimos todas as críticas e
reclamações e discutimos se é realmente um problema e como vamos responder e
melhorar. E você? O que acha disso?
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